顧客サービスを向上させるブログの効用。
blog, News | 2004年7月29日 7:13:06 | abex
Quoted from MSも導入、顧客サービスを向上させるブログの効用酪農大手の米ダノン社と競合するヨーグルト製造業者、米ストーニーフィールド・ファーム社では、Movable Typeを使ってブログを作成しており、従業員や同社に有機農法による農産物を供給している業者について、顧客に紹介している。
これと同じような事例がニフティの古河さんのブログだと思う。古河さんの人となりがニフティのイメージアップにつながっていると思う。
この記事では、Movable Typeを開発しているシックス・アパート社が、MT3.0のライセンス条項をユーザの批判により改訂したプロセスについても紹介されている。
これはあまり表立って公開されている情報ではないので、あとでもう一度読んでみたいと思う。
